常见问题

常见问题Top 10

卖家在买家收到商品七日后的周一得到支付。除例外情况,通常卖家寄出商品与得到支付之间需要2到3周时间。

在InstantLuxe.com上购买的商品被递送到下单时客户标明的地址,法国本土最多21天。我们的送货时间取决于卖家寄出商品的时间。为缩短这些时间,InstantLuxe.com为居住在法国本土且在商品售出后48小时内寄出商品的卖家提供免费邮寄服务。这项服务不适用于一些商品(超过5 000 €的制表和珠宝)。 送货由邮政保证(Chronopost、Colissimo、申报价值)。如果您住在巴黎市内,送货由我们合作的专递员负责。客服与您取得联系以安排送货。

这些时间仅供参考,客户不能因为任何超时而要求损害赔偿,折扣或取消订单。

配送地区有哪些?

我们只配送至。

其他目的地,请通过邮件联系我们(contact@instantluxe.com)或致电(+33 1 83 62 49 86)。

配送地址可以更改吗?

下单前:是的,您可以直接在我的账户个人信息中修改您的送货地址。您可以在那里保存数个送货地址。

下单后:取决于您的订单状态,如果尚未经过《鉴定中》步骤,您可以致电+33 1 83 62 49 86 (周一到周五10:00AM to 5:00PM)联系客服更改地址。由于物流原因,一旦经过了这个步骤,您不能再更改配送地址。

我们保证,每件在InstantLuxe.com上售出的商品的正品性以及与出售信息的一致性都经过我们的质量部门和独立鉴定专家细致的检查。如果您对商品不满意,我们向您提供两种解决方案:

  • 您从个人手中购买了这件商品:这种情况下,适用个人之间的一般使用条款。您只能在商品与出售信息不符,或商品带有描述中没有提及的缺陷时才能退还商品。请在收到商品日起7日内退还。
  • 您从专业卖家手中购得商品:您可以在收到商品日起14天内退还商品。
  • 所有退货,运费都由您支付。

在商品描述中的《卖家类型》中,总是注明了卖家身份为个人卖家还是专业卖家。

德领是InstantLuxe.com的合作伙伴,您可以对数额在300 €和3 000 €之间的消费使用四次分期付款服务。请在使用前检查您的还款能力。要了解更多支付追踪信息,请直接致电德领0820204029。该程序与客户关系由InstantLuxe.com的合作伙伴独立管理。

了解更多信息,请浏览支付方式专页。

如果您对一件商品感兴趣,但认为商品价格过高,您可以对商品提出一个低于售价的提议价格。要进行议价,您可以在该商品出售信息页面右侧点击《对该商品进行议价》。您可以输入期望价格,然后《确定您的购物篮》。请您提出一个合理的议价。超过20%的降价请求被卖家接受的可能性不高。要最终确定您的议价请求,您需要将钱款转入银行托管账户。如果卖家接受您的议价,您将立即被扣款。议价只能通过使用银行卡来进行。三或四次的分期付款不能在议价情况下使用。在此情况下,只要卖家接受您提出的议价,您即会被扣款。

如何对一件商品提问?

如果您对一件商品感兴趣,想要了解更多描述中没有的信息,您可以向卖家提问。只需点击《对该商品出售信息提问》(屏幕右侧,售价旁)。编辑您的问题,然后点击《确定》。经过审核后,问题将尽快传达给卖家。卖家的答复将会通过邮件寄给您,您可以在《我的账户》中《我提问的回复 》下进行查看。

如何确定我的购买?

InstantLuxe.com是买家和卖家之间的信任第三方。当您选购时,您的钱款将进入银行托管账户中。卖家确认出售并把商品寄送给InstantLuxe.com。向您商品递送前,独立专家对其正品性和与描述的一致性进行检查。卖家将在且只在您收到商品7日后的周一得到支付。这个过程降低了争议风险。

如果卖家不确认出售,或不向我们递送商品,您将立即得到全额的退款。

  • 只需一分钟,您即可成为我们的会员。
  • 免费发布商品出售信息。
  • 接下来,您的商品出售信息会在24小时内受到审查,然后发布在网站上。
  • 为了提高您的出售机会,InstantLuxe.com为您建立了la Cote du Luxe二手奢侈品估价系统。这可以帮助您为商品确定最好的价格。系统中目前包括几千个参考名录,并经常更新。
  • 您的商品在InstantLuxe.com上售出了。您通过邮件得知此交易。
  • 您确认出售,然后向我们邮寄或亲自递送商品到以下地址:ILSA - Service Client – 13-15 rue de la Verrerie - 75004 Paris (周一到周五10:00AM to 5:00PM)。
  • 运费由InstantLuxe.com支付(低于5 000 € 的皮件和配饰,珠宝和制表),如果您在商品售出48小时内使用e-Chronopass寄出包裹(以邮戳日期为准)。超过此48小时期限,Chronopost邮寄单仍然有效,但运费及保险(15,00 €)将从您的收益中扣除。
  • 如果您的商品(珠宝或制表)超过5 000 €,运费由您支付。InstantLuxe.com建议您通过Colissimo申报价值或带有Ad valorem可选保险的Chronopost邮寄商品。这两种邮寄方式确保您商品得到20 000 €的丢失赔偿。
  • 独立专家检查您商品与出售信息的一致性以及正品性。
  • 如果商品为正品,您即会在买家收到商品7日后的周一得到支付。InstantLuxe.com佣金已经从售价中扣除。
  • InstantLuxe.com收取商品售价8%到30%的浮动佣金,25 €的固定费用由买家承担或从卖家收益中扣除。
  • 要了解更多信息,请浏览:如何出售
在InstantLuxe.com上出售的优势有哪些?
  • 免费发布商品出售信息
  • 发布商品出售信息不收取任何费用。
  • 保密性
  • 您的个人信息资料是保密的,绝不会被公开。
  • 专门服务
  • 您享受来自备受认可的网站的服务,专业从事奢侈品销售(优化您的商品信息发布、奢侈品估价系统、全心全意的客服、独立的鉴定)。您拥有所有快速售出商品的可能。
  • 固定价格
  • 您是以固定价格出售,而非拍卖。您在发布信息之际已知收益金额。
  • 确保付款
  • 您的商品一经售出,我们向您保证您会得到银行托管账户中买家钱款的支付。
  • 既定的佣金
  • InstantLuxe.com收取商品售价8%到30%的浮动佣金,25 €的固定费用由买家支付或从卖家收益中扣除。

卖家如能在收到售出确认邮件后的48小时内向InstantLuxe.com寄出商品,即可免除运费。超过此期限(已邮戳为准),将从其收益中扣除15,00 €运费及保险。此项免运费服务不适用于超过5 000 €的制表和珠宝。这种情况下,送货由卖家支付。

InstantLuxe.com建议您通过Colissimo申报价值或带有Ad valorem可选保险的Chronopost邮寄商品。这两种邮寄方式确保您商品得到20 000 €的丢失赔偿。

要了解更多信息,请联系客服+33 1 83 62 49 86(周一到周五10:00AM to 5:00PM)。

在InstantLuxe.com,您可以出售以下类别的奢侈品:皮件、制表、珠宝、配件。我们只接受发布出售信息表格中列出的品牌。对于珠宝,我们接受无品牌高级珠宝首饰。InstantLuxe.com审查团队保留拒绝发布卖家出售信息,或接受无品牌商品的权利。

所有的商品出售信息发布都是免费的。您的收益在发布出售信息表中指明,并可在您的InstantLuxe.com账户中查询。您的收益为买家购买价格扣除InstantLuxe.com佣金。佣金在售价的8%和30%之间浮动,25 €的固定费用由买家承担或从卖家收益中扣除。

您的商品售出后,您可以选择通过银行转账得到支付。如果您希望通过银行转账得到支付,您需要在《我的账户》中输入您的银行账号信息。

要了解更多信息,请浏览:支付方式

  • 如果您没有进行议价:
  • 购买后,您收到向您确定InstantLuxe.com收到了您的订单的邮件。
  • 卖家确认出售后,您收到第二封订单确认邮件。
  • 卖家不接受出售(商品出售不再有效)时,您会收到一封邮件。您的订单被取消,您得到全额退款。3或4次分期付款的情况下,InstantLuxe.com向您退还第一期钱款,并在德领办理剩余期款的取消。
  • 您的商品到达我们的办公室时,您收到邮件通知。
  • 邮件通知您鉴定结果。
  • 如果商品为正品,我们将向您发货,而您将通过邮件收到邮寄追踪号码。
  • 商品与描述不符时,客服将通过电话通知您。您立即得到全额退款。
  • 您收到包裹之后,您会通过邮件收到满意度调查。
  • 如果您提出了议价:
  • 提出议价后,您收到确认邮件告知您InstantLuxe.com已经把您的要求转发给了卖家,您议价的钱款也已转入第三方账户。
  • 卖家接受议价:
    您收到确认邮件,并且被扣款。
  • 卖家拒绝议价:
    您收到议价被拒绝的邮件。您被转入第三方账户的钱款自动返还。
  • 卖家还盘
    您提出议价后,卖家可以向您提出还盘,您通过邮件得到通知。您可以接受或拒绝。您的回复重点重述邮件会自动寄发给您。
    • 议价成功时,您收到订单确认邮件。
    • 您的商品到达我们的办公室时,您收到邮件通知。
    • 邮件通知您鉴定结果。
    • 如果商品为正品,我们将向您发货,而您将通过邮件收到邮寄追踪号码。
    • 商品与描述不符时,客服将通过电话通知您。您立即得到全额退款。
    • 收到包裹之后,您会通过邮件收到满意度调查。

InstantLuxe.com简介

InstantLuxe.com是欧洲第一二手奢侈品买卖网站,由独立专家对商品进行鉴定。 旨在建立希望快速简便售出自己的奢侈品的卖家与 希望以20%到75%的新品价格购买绝对正品的奢侈品买家之间的关系。 从2009年起,超过150个品牌在列,分为4类:皮件,制表, 珠宝和配件。不经营服装和鞋履。从下单购买到收到商品,平均时间 为两周。

InstantLuxe.com收取商品售价8%到30%的浮动佣金,25 €的固定费用由买家支付或从卖家收益中扣除。

在InstantLuxe.com上购买

  • 只需一分钟,您即可成为我们的会员。
  • 您浏览卖家发布的商品出售信息。
  • 您购买您想要购买的商品。
  • 卖家得到通知后,确定出售并向我们递送商品。
  • 独立专家检查商品与出售信息的一致性以及正品性。
  • 如果商品与描述不符或其正品性受到质疑,InstantLuxe.com即刻向您全额退款。
  • 如果商品为正品且与出售信息一致,您会收到带有吊牌和由我们独立的专家签发的正品证书的商品。
  • 了解更多信息,请浏览我们的:如何购买
  • 正品保证
  • 我们保证您购得的商品为正品。所有的商品都由市场上最优秀的专家进行鉴定。您可以在该页面浏览合作专家名单:我们的专家。您收到您所购买的商品,以及通过吊牌绳附在商品上的专家签发正品证书。
  • 保密性
  • 您的个人信息资料是保密的,绝不会被公开。
  • 安全购买
  • 您在一个绝对安全的场所进行购买,由我们的合作伙伴Payline、Sogenactif(法国兴业银行)、Fia-Net和德领保证。如果购买的商品被专家认定为仿冒品或与卖家描述不符,您将立即获得全额退款。

如果您的寻找没有收获,您可以在《分类》中浏览时,于左上角《创建对我的选择提醒》。得益于您在左侧栏中选择的过滤器,您可以设定《我的选择提醒》。您也可以在商品页面右上方《创建同类商品上线提醒》。

如果您对一件商品感兴趣,但认为商品价格过高,您可以对商品提出一个低于售价的提议价格。要进行议价,您可以在该商品出售信息页面右侧点击《对该商品进行议价》。您可以输入期望价格,然后《确定您的购物篮》。请您提出一个合理的议价。超过20%的降价请求被卖家接受的可能性不高。要最终确定您的议价请求,您需要把钱款转入银行托管账户。如果卖家接受您的议价,您将立即被扣款。议价只能通过使用银行卡来进行。三或四次的分期付款不能在议价情况下使用。在此情况下,只要卖家接受您提出的议价,您即会被扣款。

如果您对一件商品感兴趣,想要了解更多描述中没有的信息,您可以向卖家提问。只需点击《对该商品出售信息提问》(屏幕右侧,售价旁)。编辑您的问题,然后点击《确定》。经过审核后,问题将尽快转发给卖家。卖家的答复将会通过邮件寄给您,您可以在《我的账户》,《我提问的回复》下进行查看。

InstantLuxe.com是买家和卖家之间的信任第三方。当您选购时,您的钱款将进入银行托管账户中。卖家确认出售并把商品寄送给InstantLuxe.com。向您商品递送前,独立专家对其正品性和与描述的一致性进行检查。卖家将在且只在您收到商品7日后的周一得到支付。这个过程降低了争议风险。

>如果卖家不确认出售,或不向我们递送商品,您将立即得到全额的退款。

InstantLuxe.com为您提供免费的短信通知服务。选择此选项,您即可通过手机短信获知当前您账户上进行的操作。
您只有在以下情况才会收到通知:

卖家 - 当您的商品售出时
- 当您的商品被议价时
买家 - 当您的议价收到卖家的还盘时

您可以随时在您账户中更改您的电话号码以及/或者禁用此选项,“我的信息/短信”。

在InstantLuxe.com上出售

  • 只需一分钟,您即可成为我们的会员。
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  • 接下来,您的商品出售信息在24小时内受到审查,然后发布在网站上。
  • 为了提高您的出售机会,InstantLuxe.com为您建立了la Cote du Luxe二手奢侈品估价系统。这可以帮助您为商品确定最好的价格。系统中目前包括几千个参考名录,并经常更新。
  • 您的商品在InstantLuxe.com上售出了。您通过邮件得知此交易。
  • 您确认出售,然后向我们邮寄或亲自递送商品到以下地址:ILSA - Service Client – 13-15 rue de la Verrerie - 75004 Paris (周一到周五10:00AM to 5:00PM)。
  • 运费由InstantLuxe.com支付(低于5 000 €的皮件和配饰,珠宝和制表),如果您在商品售出48小时内使用e-Chronopass寄出包裹,(以邮戳日期为准)。超过此48小时期限,Chronopost邮寄单仍然有效,但运费及保险(15,00 €)将从您的收益中扣除。
  • 如果您的商品(珠宝或制表)超过5 000 €,运费由您支付。InstantLuxe.com建议您通过Colissimo申报价值或带有Ad valorem可选保险的Chronopost邮寄商品。这两种邮寄方式确保您的商品得到20 000 €的丢失赔偿。
  • 独立专家检查您商品与出售信息的一致性以及正品性。
  • 如果商品为正品,您即会在买家收到商品7日后的周一得到支付。InstantLuxe.com佣金已经从售价中扣除。
  • InstantLuxe.com收取商品售价8%到30%的浮动佣金,25 €的固定费用有买家承担或从卖家收益中扣除。
  • 要了解更多信息,请浏览:如何出售
  • 免费发布商品出售信息
  • 发布商品出售信息不收取任何费用。
  • 保密性
  • 您的个人信息资料是保密的,绝不会被公开。
  • 专门服务
  • 您享受来自备受认可的网站的服务,专业从事奢侈品销售(优化您的商品信息发布、la Cote du Luxe奢侈品估价系统、全心全意的客服、独立的鉴定)。您拥有所有快速售出商品的可能。
  • 固定价格
  • 您是以固定价格出售,而非拍卖。您在发布信息之际已知收益金额。
  • 确保付款
  • 您的商品一经售出,我们向您保证您会得到银行托管账户中买家钱款的支付。
  • 既定的佣金
  • InstantLuxe.com收取商品售价8%到30%的浮动佣金,25 €的固定费用由买家支付或从卖家收益中扣除。

在InstantLuxe.com上,您可以出售以下类别的奢侈品:皮件、腕表、珠宝、配件。我们只接受发布出售表格中列明的品牌。对于珠宝,我们接受无品牌高级珠宝首饰。InstantLuxe.com审查团队保留拒绝发布卖家出售信息,或接受无品牌商品的权利。

所有的商品出售信息发布都是免费的。您的收益在发布出售信息表中指明,并可在您的InstantLuxe.com账户中查询。您的收益为买家购买价格,扣除InstantLuxe.com佣金。佣金在售价的8%到30%之间浮动,25 €的固定费用由买家支付或从卖家收益中扣除。

您的商品售出后,您可以选择通过银行转账得到支付。如果您希望通过银行转账得到支付,您需要在《我的账户》中输入您的银行账号信息。

要了解更多信息,请浏览:支付方式

卖家在买家收到商品七日后的周一得到支付。通常,除例外情况,卖家寄出商品到得到支付之间需要2到3周时间。

您可以随时在我的账户里的卖家中删除您的出售信息,或修改您的售价,添加照片。您不能在我的账户中修改您出售信息的文字内容。如果您想修改或添加一些信息,请通过邮件将您的新文字信息发送到:contact@instantluxe.com或直接致电客服+33 1 83 62 49 86(周一到周五10:00AM to 5:00PM)。

  • 如果您的商品没有被议价:
  • 您的商品在网站上出售时,您收到请您到网站上您的卖家账户确定出售的邮件或短信。这封邮件同时也告知您邮寄商品的方式。
  • 当您没有在商品被购买后24小时内从您的卖家账户确认出售时,您会收到提醒邮件和短信。
  • 如果您接受出售,您会收到请您寄出包裹的邮件。
  • 如果您拒绝出售,您会收到得知您拒绝出售决定的邮件。
  • 当InstantLuxe.com收到您的包裹时,您会收到一封邮件。
  • 您会收到告知您鉴定结果的邮件。
  • 商品与描述不符时,客服会与您联络。出售取消。
  • 买家收到您的商品7日后,您会收到一封确认您售出支付的邮件。您同时会收到满意度调查问卷。
  • 如果您的商品被议价:
  • 您通过邮件收到买家的议价
    • 接受议价:
      如果您接受买家的议价,您会收到请您寄出包裹的邮件。
    • 拒绝议价:
      如果您不接受买家议价,售出即被取消。
    • 还盘:
      如果您向买家做出还盘,您会收到告知您买家决定的邮件。
      如果您的还盘被接受,您会收到请您寄出包裹的邮件。
      如果还盘被拒绝,售出即被取消。
  • 当InstantLuxe.com收到您的包裹时,您会收到一封邮件。
  • 您会收到告知您鉴定结果的邮件。
  • 商品与描述不符时,客服会与您联络。出售取消。
  • 买家收到您的商品7日后,您会收到一封确认您售出支付的邮件。您同时会收到满意度调查问卷。

InstantLuxe.com为您提供免费的短信通知服务。选择此选项,您即可通过手机短信获知当前您账户上进行的操作。
您只有在以下情况才会收到通知:

买家 - 当您的商品售出时
- 当您的商品被议价时
买家 - 当您的议价收到卖家的还盘时

您可以随时在您账户中更改您的电话号码以及/或者禁用此选项,“我的信息/短信”。

La Cote du Luxe二手奢侈品估价系统

由InstantLuxe.com建立,la Cote du Luxe是第一个反应二手奢侈品皮件市场价格的估价系统。在不断发展的过程中,它很快将有新的商品类别,比如制表,珠宝以及配件。

这个独一无二的估价系统使您能够最好地为您的商品估价,并且根据二手市场价格调整售价。这项估价服务最大化了您的售出机会。同时,在购买时评估商品,充分了解价格也是有益的。对于一个既定的商品,您会发现新品价格,以及取决于商品特征和成色的二手价格。您还可以探索品牌以及款式的历史。

估价系统快速、简单、直观:从提供的奢侈品品牌中选择一个品牌、类别、款式名称、材质以及尺寸大小。使用标准,指明款式特征与成色。新品价格和根据您描述得出的二手价格即会出现。

您希望了解一件商品的二手价格,但其不存在于二手奢侈品估价系统中?该估价系统正在发展中,而您可以为其做出贡献。请通过邮件contact@instantluxe.com告知我们您想添加的商品,(款式、品牌、尺寸大小、材质、等等)。

在InstantLuxe.com上支付

所有使用信用卡、Visa、MasterCard、或American Express进行的支付都通过Payline安全系统,由Monext公司提供,是法国电子商务最著名的支付方式,也是互助信贷银行Arkéa的子公司。InstantLuxe.com也签署了3D安全支付,借由对买家是否为信用卡持有人进行验证来加强在线支付的安全性。如果您的银行参加了3D安全支付,您将在付款时被要求提供额外安全码。代码的传输取决于您的银行。可能是您的银行预先告知您的网上购物永久码(密码,出生日期等),或者您通过手机收到的一次性代码。

您无需下载或激活附加的软件。银行信息的输入是被加密和保护的(SSL加密)。

InstantLuxe.com上有数种支付方式 :

  • 使用银行卡支付
  • InstantLuxe.com接受信用卡、Visa、MasterCard、以及American Express。您无需下载或激活附加的软件。银行信息的输入是被加密和保护的(SSL加密)。所有使用信用卡、Visa、或MasterCard进行的支付都通过Payline安全系统,由Monext公司提供,是法国电子商务支付方式的领军者,也是互助信贷银行Arkéa的子公司。当您使用American Express支付时,是通过法国兴业银行的Sogenactif安全系统。
  • 使用银行转账支付
  • 您还可以通过银行转账来支付订单,InstantLuxe.com的银行账号信息通过邮件在下单完成后告知您。您有七天的时间进行转账。
  • 四次分期付款,
  • 德领(Cetelem)是InstantLuxe.com的合作伙伴,您可以对金额在300 €和3 000 €之间的消费提供四次分期付款服务。请在使用前检查您的还款能力。要了解更多的支付跟踪信息,请直接联系德领0 820 20 4029。该程序和客户关系由我们的合作伙伴管理,并独立于InstantLuxe.com。
  • 要了解更多信息,请浏览支付方式专页。

配送

我们的邮递合作伙伴Chronopost、Colissimo以及法国邮政向您下单时提供的地址送货。如果送到时您不在,承运人会在您的信箱中留下单据,上面注明了可以安排二次投递的联系电话,或您应前往提取物品的邮局地址和营业时间。如果您住在巴黎市内,商品递送由我们的合作速递员负责。客服会与您联系安排配送。

在InstantLuxe.com上购买的商品会在最长21天内(地址为法国本土),被递送到客户下单时提供的地址。我们的送货时间取决于卖家向我们递送商品的时间。为了缩短配送时间,InstantLuxe.com向能够在售出48小时内递送出商品,且居住在法国的卖家提供免费邮寄的服务。这项针对卖家的免运费服务不适用于某些商品(高于5 000 €的制表和珠宝)。配送由法国邮政保证(Chronopost、Colissimo、申报价值)。如果您住在巴黎市内,商品递送由我们的合作速递员负责。客服会与您联系安排送货。

这些时限仅供参考。超过时限,客户也不能要求任何损害赔偿,折扣或取消订单。

我们只配送至。

其他目的地,请通过邮件联系我们(contact@instantluxe.com)或致电(+33 1 83 62 49 86)。

下单前:是的,您可以直接在我的账户个人信息中修改您的送货地址。您可以在那里保存数个送货地址。

下单后:取决于您的订单状态,如果尚未经过《鉴定中》步骤,您可以致电+33 1 83 62 49 86 (周一到周五 10:00AM to 5:00PM)。由于物流原因,一旦经过了这个步骤,您不能再更改配送地址。

卖家如能在收到售出确认邮件后的48小时内向InstantLuxe.com寄出商品,即可免除运费。超过此期限(已邮戳为准),将从其收益中扣除15,00 €运费及保险。此项免运费服务不适用于超过5 000 €的制表和珠宝。这种情况下,送货由卖家支付。

InstantLuxe.com建议您通过Colissimo申报价值或带有Ad valorem可选保险的Chronopost邮寄商品。这两种邮寄方式确保您的商品得到20 000 €的丢失赔偿。

要了解更多信息,请联系客服+33 1 83 62 49 86(周一到周五10:00AM to 5:00PM)。

交易取消

专家和InstantLuxe.com客服仔细地检查所有售出商品与出售信息的一致性和正品性。但是,如果您对购买不满意,两种可行方案。

  • 您从个人手中购买了这件商品:这种情况下,适用个人之间的条款和条件。只有在商品实际状态与描述不符,或者存在描述中没有的缺陷,您才可以退货。退货时间最长7天。
  • 您从专业卖家手中购买了这件商品:您有7天的时间进行退货。
  • 所有退货,运费都由您支付。

在商品描述中的《卖家类型》中,总是注明了卖家身份为个人卖家还是专业卖家。

在InstantLuxe.com上寻找一件商品

在InstantLuxe.com上寻找商品有许多方式:

  • 使用搜索框(在网站右上方)。
  • 输入品牌、款式、颜色、材质或商品名称。
  • 点击《确定》。
  • 符合您搜索条件的商品即会出现在屏幕上。

  • 点击菜单横幅中的一个类别。
  • 使用目录左侧的过滤器缩小搜索范围。
  • 符合您搜索条件的商品即会出现在屏幕上。

个人信息

要购买或出售一件商品,您需要成为会员并填写含有您个人信息的注册表格。注册该网站是免费的。收集到的个人信息收到自动处理。在国家自主和信息委员会(CNIL)的注册编号为1338423。在买卖过程中,这些信息是保密的。

在买家和卖家会员在注册时收集到的信息由InstantLuxe.com保密。此外,会员的联系方式在任何时候都不会告知给其他会员。

是的,您可以随时登陆到您的账户修改个人信息。根据2004年8月修订的1978年1月6日颁行的信息技术和人权自由法案第38条与第39条,您有权访问修改您的相关信息。要行使这些权利,您只需写信至:ILSA - Service Client – 13-15 rue de la Verrerie - 75004 Paris。

如何联系InstantLuxe.com?

如果您没能找到针对您问题的答案,或想要了解更多信息,您可以通过邮件联系客服:contact@instantluxe.com或致电:+33 1 83 62 49 86周一到周五10:00AM to 5:00PM。我们的团队致力于在最短的时间内给您答复。